Roompot Vakanties gebruikt de emailarchiefoplossing van FilterWorks al meerdere jaren. Al het e-mailcontact met klanten wordt centraal opgeslagen en beschikbaar gesteld aan geautoriseerde personen.

De boekingscentrale van Roompot Vakanties ontvangt dagelijks zoveel boekingen, vragen en klachten dat het terugzoeken in de e-mail lastig is. Zoeken is belangrijk om te zien of de klant al eerder een vraag of klacht heeft ingediend. "Als een klant klaagde over de schoonmaak van een huisje, terwijl normaal daar nooit problemen mee waren, was niet na te gaan of hij ook bij andere parken over dit onderwerp geklaagd had", zegt Henk Koster, it-coördinator van de Roompot Vakanties.

Lees meer over de Roompot Recreatie case...

Montys Travel Service is een full service reisbureau welke maatwerkreizen, cruises en pakketreizen van de bekende touroperators ook losse tickets, hotels, autohuur op alle bestemmingen biedt.

De meeste communicatie vindt plaats via de e-mail. Na de implementatie van CEwall Archive van FilterWorks kunnen geautoriseerde medewerkers snel en simpel alle berichten rondom een boeking doorzoeken. De implementatie in combinatie met het Zarafa Exchange alternatief is uitgevoerd in samenwerking met de IT dienstverlener van Montys Travel, Campai Business Solutions.

Kijk voor meer informatie over Montys Travel op de website.

Vliegtickets.nl is één van de grootste webwinkels voor vliegtickets in Nederland. Zij verkopen alle vliegtickets van en naar wereldwijde bestemmingen.

Boekingen, bevestigingen en communciatie met leveranciers vindt voornamelijk plaats via de e-mail, zowel via medewerkers als geautomatiseerde systemen. Het FilterWorks CEwall Archive emailarchief biedt geautoriseerde medewerkers toegang tot deze communicatie om klanten snel te woord te kunnen staan met alle laatste informatie rondom boekingen van tickets en bijvoorbeeld hotels of autohuur.

Kijk voor meer informatie over Vliegtickets.nl op de website.